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Surprey permite devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido. Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños ni lavados, y con todas las etiquetas originales. Debe adjuntarse la factura original a la devolución. De lo contrario, la devolución podría retrasarse. El cliente asume los gastos de envío de la devolución. Recomendamos el envío asegurado, ya que no nos responsabilizamos si el servicio de paquetería pierde el paquete.

Si Surprey determina que un producto no está en su condición original, no se emitirá ningún reembolso ni cambio y los artículos le serán devueltos.

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